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5月12日凌晨3时许，沙坪坝区公安分局井口派出所接到辖区群众电话求助，居住在双碑邮局楼上3楼的一独居老人不慎摔倒受伤，民警赵东胜立即帮助拨打120，并带领辅警黎兵迅速赶到现场。
到达老人所住的三楼之后，赵东胜才发现三楼是一个很大的平台，有很多房间，无法确定老人住哪一间。而且报警电话是个座机，民警回拨多次都无人接听。赵东胜非常着急，一边打电话听声音一边敲门听声音，终于通过电话铃声确定了受伤老人所在房间。通过隔门喊话，赵东胜才知道原来老人是头晕摔倒受伤，醒来后立即报警求助，但是还有点头晕，加上受伤腿脚不便，所以没能及时接听电话。
随后，医生也到达了老人家门口，民警引导老人慢慢挪到门边，打开房门后，医生对其进行了初步检查和救治，确认无生命危险，但需要到医院治疗。但老人因为呕吐过，且晕倒后失禁，浑身上下沾满了污秽，赵东胜赶紧拿来纸巾帮老人擦拭干净。因为老人体型偏重，居住的楼房又是老的楼梯房，没有电梯，抬担架对于女医生和护士来说十分费力，赵东胜带着辅警黎兵主动上前承担最重的部分，小心翼翼地从三楼抬到一楼，将老人送上救护车。
后来，赵东胜主动联系医院询问老人身体状况，得知老人已无大碍，只是还需要再住院观察治疗一段时间，赵东胜这才放下了悬着的心。
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