【资料图】
1、把遇到的问题告诉客服人员。
2、通过拨打“12315”投诉热线进行投诉。用户直接拨打“区号12315”服务热线进行反馈或举报。当然，也可以直接在【全国12315平台】投诉电信。
3、拨打工信部服务热线寻求帮助。可以尝试拨打工信部的服务专线“12381”帮助相关人员。“12381”人工接听的工作时间为法定工作日上午9时至下午5时。
4、通过“工业和信息化部电信投诉平台”投诉相关问题。打开浏览器查询电信用户申诉受理中心网站，点击进入。
5、在右上角找到用户投诉选项。用户看完《申诉须知》，找到“我要投诉”，填写“被投诉人信息、投诉人姓名及电话、投诉原因”，然后填表提交。之后可以等待工信部专业人士的处理。
6、向国家信访局投诉。如果上述渠道仍未能妥善解决问题，可以通过国家信访局网上渠道发起投诉。在浏览器上查询【国家信访局-网上信访请求】并进入网页后，
7、输入投诉人信息注册平台，登录平台后选择【投诉请求】。看完《投诉须知》，选择【请求解决某事】，填写详细诉求，尽量附上附件(如相关图片)，然后点击提交完成表格。
本文怎么投诉电信在顾客不知情的情况下换套餐，怎么投诉电信到此分享完毕，希望对大家有所帮助。
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