【天天热闻】南昌鹿鼎国际家居一门店销售劣质地板商家“跑路”致维权难

2023-02-22 09:03:46来源：凤凰网江西频道

来源：江西晨报

(资料图片仅供参考)

三十六计之一的“偷梁换柱”，指暗中玩弄手法，以假代真。兵不厌诈，然而，南昌市青山湖区鹿鼎国际家居博览中心（以下简称“鹿鼎国际家居”）的一家装修公司老板却把它用在了生意上，将“脆如纸”的劣质地板充当优质实木地板卖给客户，之后还玩起了失踪。陈涛晨报记者周明文/图

鹿鼎国际家居博览中心位于南昌市青山湖区南京东路。

“尚尔居装饰”门店早已“人去店空”。

涉事地板内竟是纸屑。

消费者：

在鹿鼎国际家居买到劣质地板投诉无果

近日，南昌市民邹女士致电晨报新闻中心，称自己花6000元买到的实木地板质量低劣。

邹女士告诉记者，2021年12月，她在鹿鼎国际家居3楼的“尚尔居装饰”门店订购了一批价值6000元的实木地板。当时，商家向她承诺，送到家的货和她在门店看到的地板质量是一样的。谁知，2022年6月，实木地板送到她家，她验货时随手一掰，竟将地板掰成两半，木屑落了一地。她当即拨打“尚尔居装饰”门店老板的电话，怎料对方电话不接，信息也不回。

对此，邹女士气不打一处来。于是，她来到鹿鼎国际家居客服部、市场部投诉并讨要说法，工作人员多次表示会处理此事，但至今仍未给出明确答复。

商城：

涉事门店“人去店空” 不清楚“偷梁换柱”一事

2月20日上午，记者见到了邹女士，她向记者出示了一块涉事板材。记者随手一掰，板材立马被掰成两半，板材内填充的纸屑随之落在地面。如此以次充好，着实让人吃惊！

当日下午，记者来到位于南昌市青山湖区南京东路的鹿鼎国际家居。进入商城，记者看到，偌大的家具卖场显得有些冷清，部分楼层招商严重不足，门店空置。

很快，记者便在3楼找到了“尚尔居装饰”门店，该门店内只有几件不值钱的家具。经询问旁边商家，记者得知，2022年六七月份，“尚尔居装饰”就已“人去店空”。

随后，记者来到一楼，找到鹿鼎国际家居市场部的程经理了解情况。对于邹女士购买地板遭遇“偷梁换柱”一事，程经理表示“并不知情”。

当着程经理的面，记者拨通了邹女士的电话。程经理记录下邹女士整个消费和被骗的过程，并留了邹女士的联系电话，表示会提供商户的联系方式等信息，让商户和消费者双方解决问题。

对于程经理的答复，邹女士显然不满意。她在电话中告诉记者：“我是冲着‘鹿鼎国际家居’这个品牌来消费的，结果出了这样的事，商城肯定是要负责任的，怎能‘甩锅’了事？”

程经理表示，会将此事汇报上去，积极处理该起纠纷。

市监部门：

“尚尔居装饰”法定代表人已被列入异常名录

离开鹿鼎国际家居，记者来到南昌市青山湖区市场监督管理局京东分局，将邹女士的遭遇向该分局进行反映。

京东分局监督管理组的一名陈姓工作人员告诉记者，“尚尔居装饰”的老板叫郑天恩。2022年7月5日，分局已在省监督管理局云服务平台将“江西省尚尔居装修设计有限公司”（即“尚尔居装饰”）法人代表万丽萍列入异常名录。

“除了邹女士，还有一个从事装修行业的年轻人被‘尚尔居装饰’骗了近20万元，去法院起诉才知道，‘尚尔居装饰’的法人代表很早之前就已被列入失信名单！”陈姓工作人员表示，“我们会持续督促商城做好维护消费者权益的工作，早日还邹女士一个公道。”

对此，京东分局黄局长表示，作为监管部门，京东分局将积极协调解决邹女士与商城之间的纠纷，同时加大管理力度，为商户创造优良的营商环境，也为消费者提供一个安全、放心的购物场所。

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